וול‭-‬גרין‭ ‬בריאות‭ ‬וטבע‭ ‬מבית‭ ‬גרעיני‭ ‬עפולה‭ ‬עושה‭ ‬מאמץ‭ ‬לאפשר‭ ‬לכם‭ ‬לשנות‭ ‬את‭ ‬פרטי‭ ‬הזמנתכם‭ ‬ואף לבטלה‭. ‬
לא‭ ‬בכל‭ ‬רגע‭ ‬ניתן‭ ‬לבצע‭ ‬שינויים‭ ‬כאמור‭.‬

ההוראות‭ ‬הבאות‭ ‬קובעות‭ ‬באיזה‭ ‬אופן‭ ‬ומתי‭ ‬תוכלו‭ ‬לשנות‭ ‬משלוחים‭, ‬להחליף‭ ‬או‭ ‬לבטל‭ ‬פריטים‭ ‬ומוצרים

שהזמנתם‭ ‬ואף‭ ‬לבטל‭ ‬כליל‭ ‬את‭ ‬ההזמנה‭.‬

כל‭ ‬בקשה‭ ‬לשינוי‭ ‬כאמור‭ ‬יש‭ ‬להפנות‭ ‬למוקד‭ ‬שירות‭ ‬הלקוחות: ‭ ‬053-6074797

או‭ ‬בדואר‭ ‬אלקטרוני‭ ‬wellgreenalon94@gmail‭.‬com‭.‬

בעת‭ ‬הפניה‭ ‬תתבקשו‭ ‬להזדהות‭ ‬באמצעות‭ ‬שם‭ ‬המשתמש‭ ‬והסיסמה‭ ‬שבחרתם‭ ‬במהלך‭ ‬הרישום

באתר‭ ‬וול‭- ‬גרין‭ ‬בריאות‭ ‬וטבע‭, ‬נא‭ ‬הכינו‭ ‬אותם‭ ‬מראש‭ ‬כדי‭ ‬לזרז‭ ‬את‭ ‬הטיפול‭ ‬בבקשה‭.‬

לפני‭ ‬משלוח‭ ‬ההזמנה

על‭ ‬מנת‭ ‬לשנות‭ ‬הזמנה‭ ‬יש‭ ‬לפנות‭ ‬לשירות‭ ‬הלקוחות‭ ‬בטלפון‭ 053-6074797 ‬עד‭ ‬השעה‭ ‬11:00‭ ‬באותו‭ ‬יום‭.‬

ביטול‭ ‬הזמנה‭ ‬ניתן‭ ‬לבצע‭ ‬עד‭ ‬השעה‭ ‬12:00‭ ‬ביום‭ ‬השילוח‭.‬

לאחר‭ ‬אספקת‭ ‬ההזמנה

לאחר‭ ‬קבלת‭ ‬המשלוח‭ ‬תוכלו‭ ‬להחזיר‭ ‬או‭ ‬להחליף‭ ‬מוצרים‭ ‬בהזמנה‭ ‬הבאה‭, ‬בהתאם‭ ‬למדיניות‭ ‬החזרת

המוצרים‭ ‬של‭ ‬וול‭-‬גרין‭ ‬בריאות‭ ‬וטבע‭ ‬המפורטות‭ ‬להלן‭.‬

אתם‭ ‬רשאים‭ ‬לבטל‭ ‬כל‭ ‬הזמנה‭ ‬שביצעתם‭ ‬באתר‭ ‬וול‭-‬גרין‭ ‬בריאות‭ ‬וטבע‭ , ‬או‭ ‬חלק‭ ‬מן‭ ‬המוצרים‭ ‬והמצרכים שקיבלתם‭, ‬ולהחזיר‭ ‬את‭ ‬המוצרים‭ ‬והמצרכים‭ ‬שרכשתם‭.‬

כדי‭ ‬לבטל‭ ‬הזמנה‭ ‬או‭ ‬רכישת‭ ‬מוצרים‭ ‬מסוימים‭, ‬תוכלו‭ ‬לעשות‭ ‬זאת‭ ‬בתיאום‭ ‬עם‭ ‬מוקד‭ ‬שירות‭ ‬הלקוחות‭ ‬של אתר‭ ‬וול‭-‬גרין‭ ‬בריאות‭ ‬וטבע‭ ‬בפרקי‭ ‬הזמן‭ ‬המופיעים‭ ‬מטה‭.‬

‭- ‬במוצרים‭ ‬שנרכשו‭ ‬בתפזורת‭) ‬כדוגמת‭ ‬פיצוחים‭ ‬ופירות‭ ‬יבשים‭ (‬בהתאם‭ ‬לחוק‭ ‬מוצרי‭ ‬מזון‭ ‬טריים‭‬

‭- ‬במוצרי‭ ‬מזון‭ ‬אחרים‭ - ‬בתוך‭ ‬48‭ ‬שעות‭ ‬ממועד‭ ‬קבלתם‭. ‬בתנאי‭ ‬שהם‭ ‬סגורים‭ ‬ולא‭ ‬נעשה‭ ‬בהם‭ ‬שימוש‭.‬

‭- ‬במוצרים‭ ‬שאינם‭ ‬מוצרי‭ ‬מזון‭ ‬או‭ ‬טובין‭ ‬פסידים‭ ‬אחרים‭ ‬כמשמעם‭ ‬בחוק‭ ‬הגנת‭ ‬הצרכן‭, ‬התשמ‭"‬א‭- ‬1981‭ ‬עד‭ ‬שבועיים‭ ‬ממועד‭ ‬קבלתם‭ ‬בפועל‭.‬

את‭ ‬המוצרים‭ ‬תוכלו‭ ‬להחזיר‭ ‬לסניף‭ ‬המרכזי‭ ‬של‭ ‬וול‭-‬גרין‭ ‬בריאות‭ ‬וטבע‭. ‬
לאחר‭ ‬החזרת‭ ‬המוצרים‭ ‬תזוכו במחיר‭ ‬ששילמתם‭ ‬עבורם (לא‭ ‬כולל‭ ‬דמי‭ ‬המשלוח‭(‬

הזיכוי‭ ‬יבוצע‭ ‬באמצעות‭ ‬כרטיס‭ ‬האשראי‭ ‬שלכם אם‭ ‬פתחתם‭ ‬את‭ ‬אריזת‭ ‬המוצר‭, ‬השתמשתם‭ ‬בו‭ ‬או‭ ‬צרכתם‭ ‬אותו‭, ‬
לא‭ ‬תוכלו‭ ‬להחזירו‭ ‬אלא‭ ‬אם‭ ‬כן‭ ‬היה המוצר‭ ‬מקולקל‭.‬

במידה‭ ‬ויש‭ ‬בעיה‭ ‬במוצר‭, ‬שימרו‭ ‬על‭ ‬המוצר‭ ‬באריזתו‭ ‬ומיסרו‭ ‬אותו‭ ‬לשליח‭ ‬בעת‭ ‬ביצועו‭ ‬החלפת‭ ‬המוצר או‭ ‬לשם‭ ‬קבלת‭ ‬זיכוי‭ ‬עבורו‭.‬

בכל‭ ‬מקרה‭, ‬החזרה‭ ‬והחלפה‭ ‬של‭ ‬מוצרים‭, ‬תיעשה‭ ‬בהתאם‭ ‬ובכפוף‭ ‬לכל‭ ‬דין‭, ‬לרבות‭ ‬הנחיות‭ ‬משרד הבריאות‭.‬

 

"ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"